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08/06/17
Article

La vérité est sur le terrain : écoutez-le !

Cédric Ducrocq

Début 2017, Côté Clients (Groupe Dia-Mart) a lancé BrandBirds : une application mobile qui permet de capter les ressentis des clients sur le lieu d’achat ou d’usage, avec une simplicité, une rapidité et ...

08/06/17
11/04/17
Article

Vers une écoute client augmentée

LINÉAIRES consacre un article au lancement de BrandBirds : « BrandBirds n’est pas une appli de missions comme les autres…

11/04/17
09/03/17
Article

Révolutionnons la connaissance client

G. Antonietti

Les marques ont plus que jamais besoin de montrer à leurs clients qu’elles sont proches d’eux, à l’écoute : la marque arrogante des années 2000 est bien morte.

09/03/17

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